Dra. Patrícia Zúnica Medicina Capilar
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Política de Privacidade

Como tratamos os seus dados

Transparência sobre quais informações coletamos neste site, por que coletamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Última atualização: 07 de agosto de 2026

01Quem somos e a quem esta política se aplica

Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são tratadas no site da Dra. Patrícia Zúnica (CRM-SP 101.749), médica dedicada à Medicina Capilar e à Tricologia, com atendimento presencial na Clínica Gama, em Salto/SP.

Ela se aplica exclusivamente às informações coletadas por meio deste site. Dados clínicos coletados durante o atendimento médico seguem o sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica e a legislação de saúde aplicável, e não são objeto desta política.

O tratamento de dados observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

02Quais dados são coletados

Coletamos apenas o necessário para responder a você e manter o site funcionando:

Dados que você fornece

  • Nome e e-mail — quando você solicita o material educativo gratuito.
  • Conteúdo das mensagens — quando você entra em contato por WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.
  • Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
  • Preferências de cookies registradas por você.
Não solicitamos dados de saúde por meio deste site. Pedimos que você não envie sintomas detalhados, exames, laudos ou fotografias pelos formulários. Informações clínicas devem ser tratadas na consulta, em ambiente adequado e sob sigilo médico.

03Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Utilizamos duas categorias:

Essenciais

Necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados e não identificam você pessoalmente.

Desempenho

Ajudam a entender, de forma agregada e anônima, quais páginas são mais acessadas. São opcionais e dependem do seu consentimento.

Ao acessar o site pela primeira vez, você recebe um aviso para aceitar ou configurar os cookies. A sua preferência fica registrada no próprio navegador e pode ser alterada a qualquer momento, apagando os dados de navegação ou entrando em contato conosco.

Também é possível bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Nesse caso, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.

04Para que os dados são utilizados

Utilizamos as informações apenas para as finalidades abaixo:

  • Responder ao seu contato e orientar sobre agendamento.
  • Enviar o material educativo solicitado por você.
  • Enviar conteúdos sobre saúde capilar, quando você autorizar — com opção de cancelamento em todas as mensagens.
  • Melhorar o site, com base em estatísticas anônimas de navegação.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

As bases legais utilizadas são o consentimento (art. 7º, I), a execução de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V) e o legítimo interesse para segurança e melhoria do site (art. 7º, IX).

Seus dados não são vendidos, alugados ou cedidos para fins comerciais de terceiros.

05Compartilhamento

O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável ao funcionamento do serviço:

  • Provedor de hospedagem do site.
  • Plataforma de envio de e-mails, para entrega do material solicitado.
  • Ferramenta de estatísticas de acesso, quando autorizada por você.
  • Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.

Os fornecedores contratados atuam como operadores e estão obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e a legislação vigente.

06Armazenamento e prazo de guarda

  • Contatos por formulário — mantidos enquanto houver relação com você ou até que solicite a exclusão.
  • Lista de e-mails — mantida até o cancelamento da inscrição.
  • Registros de navegação — mantidos pelo prazo legal de 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
  • Preferência de cookies — armazenada no seu próprio navegador.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

07Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas utilizadas e coleta reduzida ao mínimo necessário.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra qualquer evento de segurança relevante que possa acarretar risco a você, faremos a comunicação prevista na LGPD.

08Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

Confirmação e acesso

Saber se tratamos dados seus e obter cópia deles.

Correção

Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.

Portabilidade

Pedir a transferência a outro fornecedor, na forma da regulamentação.

Revogação

Retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.

Oposição e informação

Opor-se a um tratamento e saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato.drapatriciazuniga@gmail.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os limites legais.

09Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. Sempre que isso ocorrer, a data de atualização no topo desta página será alterada.

Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

Versão vigente desde 07 de agosto de 2026.

10Contato

Para dúvidas sobre este documento, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou qualquer outro assunto, utilize os canais abaixo.